Заявка на подлючение к платформе RisePay
Для подключения к платформе RisePay пожалуйста заполните форму ниже, мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки
Реклама в TikTok не крутится: почему нет показов и как это исправить
АА
Алимжан АбдурахмановСо-основатель & RisePay
Вы запустили рекламу в TikTok, объявление прошло модерацию и получило статус «Активно». Но проходит день, второй, а показов почти нет, охват не набирается и бюджет не тратится.
По нашему опыту, причина почти всегда одна: слишком низкая ставка. Расскажем, почему так происходит, где найти эту настройку и что выставить, чтобы реклама начала крутиться.
Кому подойдёт: тем, кто сам запускает рекламу в TikTok Ads Manager, и тем, у кого объявление активно, а показов, кликов и расхода почти нет.
По нашему опыту, причина почти всегда одна: слишком низкая ставка. Расскажем, почему так происходит, где найти эту настройку и что выставить, чтобы реклама начала крутиться.
Кому подойдёт: тем, кто сам запускает рекламу в TikTok Ads Manager, и тем, у кого объявление активно, а показов, кликов и расхода почти нет.
Почему реклама активна, но не крутится
Реклама в TikTok работает как аукцион. За каждый показ соревнуются сразу несколько рекламодателей. Ставка — это сумма, которую вы готовы заплатить за один результат: заявку, покупку или нажатие на кнопку.
Если ставка сильно ниже рыночной, алгоритм не может найти людей, которые совершат нужное действие за такие деньги. Поэтому реклама формально активна, но почти не показывается.
Откуда берётся низкая ставка? В настройках группы объявлений есть пункт Стратегия ставок. В нём два основных варианта:
Со ставкой удобно работать тем, кто рекламируется давно и точно знает, сколько стоит их заявка или покупка. У большинства рекламодателей таких данных пока нет. Поэтому ставку ставят «на глаз» и, конечно, пониже, чтобы сэкономить. В кабинетах клиентов, которые приходят в RisePay, мы регулярно видим ставку 10 центов за покупку. Покупок по такой цене не бывает. Алгоритм это понимает и практически перестаёт показывать рекламу.
Если ставка сильно ниже рыночной, алгоритм не может найти людей, которые совершат нужное действие за такие деньги. Поэтому реклама формально активна, но почти не показывается.
Откуда берётся низкая ставка? В настройках группы объявлений есть пункт Стратегия ставок. В нём два основных варианта:
- Максимальные результаты — TikTok сам решает, сколько платить за каждый результат, и старается получить как можно больше конверсий в рамках вашего бюджета.
- Целевая цена за результат (в некоторых кабинетах — «Ограничение стоимости») — вы сами указываете, сколько готовы платить за одну конверсию, и алгоритм старается не выходить за эту сумму.
Со ставкой удобно работать тем, кто рекламируется давно и точно знает, сколько стоит их заявка или покупка. У большинства рекламодателей таких данных пока нет. Поэтому ставку ставят «на глаз» и, конечно, пониже, чтобы сэкономить. В кабинетах клиентов, которые приходят в RisePay, мы регулярно видим ставку 10 центов за покупку. Покупок по такой цене не бывает. Алгоритм это понимает и практически перестаёт показывать рекламу.
Не уверены, какая ставка стоит у вас?
Покажите нам настройки группы объявлений. Скажем, какую стратегию выбрать и какая ставка реальна для вашей ниши.
Как исправить: пошагово
1. Откройте TikTok Ads Manager → Кампании → вкладку Группы объявлений и нажмите на значок карандаша рядом с нужной группой.
2. Прокрутите настройки до блока Назначение ставок и оптимизация и найдите пункт Стратегия ставок. Если там выбрана Целевая цена за результат, посмотрите, какая сумма указана.
3. Если вы не знаете, сколько стоит ваша заявка или покупка, выберите Максимальные результаты. Это самый простой вариант: TikTok сам подберёт цену и начнёт открутку. Если в запущенной группе стратегию поменять нельзя, создайте копию группы с этой стратегией, а старую остановите.
4. Если хотите оставить ставку, поднимите её до реалистичной. Средние ориентиры, на которые опираемся мы:
Точная сумма зависит от ниши, оффера и события оптимизации, но точно не 10 центов.
- заявка — около 4 $;
- нажатие на кнопку — около 1 $.
Точная сумма зависит от ниши, оффера и события оптимизации, но точно не 10 центов.
5. Проверьте дневной бюджет группы. TikTok рекомендует, чтобы бюджет был минимум в 10 раз больше ставки. Например, при ставке 4 $ за заявку — от 40 $ в день.
6. Сохраните изменения и дайте рекламе 1–2 дня. Охват и расход должны пойти вверх.
6. Сохраните изменения и дайте рекламе 1–2 дня. Охват и расход должны пойти вверх.
Ориентиры, на которые опираемся мы
Если ставку оставляете, начните с этих сумм, а не с 10 центов.
≈ 4 $ставка за заявку
≈ 1 $ставка за нажатие на кнопку
× 10дневной бюджет от ставки, минимум
Точная сумма зависит от ниши, оффера и события оптимизации.
Важно. Если бюджет всё равно тратится не полностью, поднимайте ставку сразу минимум на 20%, а не по несколько центов. И не снижайте её резко: открутка снова упадёт.
Если не помогло
Если ставка уже реалистичная или выбраны Максимальные результаты, а показов всё равно нет, проверьте:
Если всё проверили, а реклама так и не крутится, напишите нам: посмотрим кабинет и найдём причину.
- Бюджет. Слишком маленький дневной бюджет тоже ограничивает открутку.
- Статус объявлений. Группа может быть активна, а сами объявления — на модерации или отклонены. Как это оспорить, мы разобрали в статье про апелляцию в TikTok Ads.
- Аудиторию. Слишком узкий таргет (маленький город, узкий возраст, много интересов сразу) оставляет алгоритму мало людей для показа.
- Баланс и оплату. Если на кабинете закончились деньги или не прошёл платёж, реклама остановится. Как быстро пополнить рекламный аккаунт.
- Событие оптимизации. Если выбрано редкое событие, например покупка, а пиксель ещё не набрал данных, алгоритму сложнее обучиться.
Если всё проверили, а реклама так и не крутится, напишите нам: посмотрим кабинет и найдём причину.
Быстрая проверка, если показов нет
- Стратегия ставок: «Максимальные результаты» или реалистичная целевая цена
- Бюджет: дневной не меньше 10 ставок
- Объявления: одобрены, а не на модерации
- Баланс: кабинет пополнен, платёж прошёл
- Аудитория: не слишком узкая для вашего города
Когда стоит подключить нас
Ставку и стратегию можно поменять самостоятельно. Но бывает, что дело не только в ставке:
• ставка реалистичная, бюджет есть, а показов всё равно нет;
• непонятно, какая цена заявки нормальна для вашей ниши;
• группа уже обучилась на неудачных настройках, и непонятно, перезапускать ли кампанию.
В таких случаях кабинет посмотрим мы. RisePay официальный партнёр TikTok в Казахстане, мы ведём агентские кабинеты клиентов и видим, какие ставки работают в разных нишах.
Как это работает:
1. Вы показываете нам настройки группы объявлений.
2. Мы проверяем стратегию, ставку, бюджет, аудиторию и статус объявлений.
3. Говорим, что поменять, и при необходимости перезапускаем кампанию вместе с вами.
• ставка реалистичная, бюджет есть, а показов всё равно нет;
• непонятно, какая цена заявки нормальна для вашей ниши;
• группа уже обучилась на неудачных настройках, и непонятно, перезапускать ли кампанию.
В таких случаях кабинет посмотрим мы. RisePay официальный партнёр TikTok в Казахстане, мы ведём агентские кабинеты клиентов и видим, какие ставки работают в разных нишах.
Как это работает:
1. Вы показываете нам настройки группы объявлений.
2. Мы проверяем стратегию, ставку, бюджет, аудиторию и статус объявлений.
3. Говорим, что поменять, и при необходимости перезапускаем кампанию вместе с вами.
Частые вопросы
Почему реклама в TikTok активна, но нет показов?
Чаще всего из-за слишком низкой ставки. TikTok работает как аукцион: если вы готовы платить за результат намного меньше рынка, алгоритм не находит людей, которые совершат действие за такие деньги, и почти не показывает рекламу.
Какую стратегию ставок выбрать, если я не знаю цену заявки?
«Максимальные результаты». TikTok сам подберёт цену за результат и начнёт открутку. Целевая цена удобна тем, кто давно рекламируется и точно знает, сколько стоит заявка или покупка.
Какую ставку ставить в TikTok Ads?
Мы ориентируемся примерно на 4 $ за заявку и 1 $ за нажатие на кнопку. Точная сумма зависит от ниши, оффера и события оптимизации, но ставка в 10 центов почти гарантированно остановит показы.
Какой нужен дневной бюджет при ставке?
Минимум в 10 раз больше ставки. Например, при ставке 4 $ за заявку дневной бюджет группы должен быть от 40 $.
На сколько поднимать ставку, если бюджет тратится не полностью?
Сразу минимум на 20%, а не по несколько центов. Снижать ставку резко не стоит: открутка снова упадёт.
Можно ли поменять стратегию ставок в запущенной группе?
Не всегда. Если поменять нельзя, создайте копию группы с нужной стратегией и остановите старую.
Сколько ждать после изменения ставки?
Дайте рекламе 1–2 дня. Если охват и расход не пошли вверх, проверьте бюджет, статус объявлений, баланс кабинета и ширину аудитории.
Реклама стоит, а сроки идут?
Покажите нам кабинет. Найдём, что держит открутку, и скажем, какую стратегию и ставку поставить в вашей нише, чтобы реклама пошла в показ.
Заявка на подлючение к платформе RisePay
Для подключения к платформе RisePay пожалуйста заполните форму ниже, мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки