Как отслеживать результаты рекламы: базовые метрики, которые должен знать каждый
Большинство рекламодателей открывают кабинет и смотрят на одну цифру — количество кликов или потраченный бюджет. Если кликов много, кажется, что всё работает. Если бюджет закончился быстро — что сгорел зря. Оба вывода чаще всего неверны.
Реклама — это система показателей, где каждая цифра отвечает на свой вопрос. Охват — сколько людей увидело рекламу. CTR — сколько из них заинтересовалось. CPL — во сколько обошёлся один потенциальный клиент. ROAS — окупились ли вложения вообще. Без понимания этой цепочки бюджет тратится вслепую. Ниже — разбор ключевых показателей с ориентирами по рынку.
Реклама — это система показателей, где каждая цифра отвечает на свой вопрос. Охват — сколько людей увидело рекламу. CTR — сколько из них заинтересовалось. CPL — во сколько обошёлся один потенциальный клиент. ROAS — окупились ли вложения вообще. Без понимания этой цепочки бюджет тратится вслепую. Ниже — разбор ключевых показателей с ориентирами по рынку.
Метрики охвата и видимости
Это первый уровень измерений — показывает, сколько людей вообще увидело вашу рекламу.
Показы (Impressions) — сколько раз объявление появилось на экране. Один человек может увидеть одно объявление пять раз — это пять показов. Сам по себе этот показатель мало что говорит, но нужен для расчёта других цифр.
Охват (Reach) — сколько уникальных людей увидело рекламу хотя бы раз. Если показов 10 000, а охват 4 000 — значит, каждый человек видел объявление в среднем 2,5 раза.
Частота (Frequency) — среднее число показов на одного человека. Проще говоря: сколько раз один и тот же человек увидел вашу рекламу. Оптимально: 2–4 раза для обычных кампаний, до 7–10 для ретаргетинга (повторного показа тем, кто уже интересовался). Если частота высокая, а результатов нет — аудитория «устала» от вашей рекламы, пора менять объявление.
Показы (Impressions) — сколько раз объявление появилось на экране. Один человек может увидеть одно объявление пять раз — это пять показов. Сам по себе этот показатель мало что говорит, но нужен для расчёта других цифр.
Охват (Reach) — сколько уникальных людей увидело рекламу хотя бы раз. Если показов 10 000, а охват 4 000 — значит, каждый человек видел объявление в среднем 2,5 раза.
Частота (Frequency) — среднее число показов на одного человека. Проще говоря: сколько раз один и тот же человек увидел вашу рекламу. Оптимально: 2–4 раза для обычных кампаний, до 7–10 для ретаргетинга (повторного показа тем, кто уже интересовался). Если частота высокая, а результатов нет — аудитория «устала» от вашей рекламы, пора менять объявление.
Метрики вовлечённости
Показывают, как аудитория реагирует на объявление — кликает, смотрит, взаимодействует.
CTR (Click-Through Rate) — процент людей, которые кликнули на объявление от числа увидевших. Считается: (Клики / Показы) × 100%.
Ориентиры по рынку Казахстана в 2026 году:
Video View Rate — процент людей, которые досмотрели видео до определённой отметки (25%, 50%, 75%, 100%). В TikTok и Instagram Reels это один из главных сигналов качества контента. Если досматриваемость до 50% ниже 30% — видео не удерживает внимание, алгоритм снижает его дистрибуцию.
Engagement Rate — совокупные взаимодействия (лайки, комментарии, репосты, сохранения) относительно охвата. Для органического контента ER выше 3% считается хорошим; для платной рекламы этот показатель менее критичен, но полезен для оценки качества креатива.
CTR (Click-Through Rate) — процент людей, которые кликнули на объявление от числа увидевших. Считается: (Клики / Показы) × 100%.
Ориентиры по рынку Казахстана в 2026 году:
- TikTok Ads: средний CTR 1,5–3%
- Meta (Facebook/Instagram): 0,8–2%
- Google Search: 3–8% (зависит от ниши и позиции)
- Google Display: 0,3–0,8%
Video View Rate — процент людей, которые досмотрели видео до определённой отметки (25%, 50%, 75%, 100%). В TikTok и Instagram Reels это один из главных сигналов качества контента. Если досматриваемость до 50% ниже 30% — видео не удерживает внимание, алгоритм снижает его дистрибуцию.
Engagement Rate — совокупные взаимодействия (лайки, комментарии, репосты, сохранения) относительно охвата. Для органического контента ER выше 3% считается хорошим; для платной рекламы этот показатель менее критичен, но полезен для оценки качества креатива.
Метрики стоимости
Это главный инструмент для оценки — сколько вы платите за каждый результат.
CPM — стоимость 1 000 показов. Это как цена за «тысячу взглядов» на ваше объявление. Чем ниже CPM при прочих равных, тем дешевле вы достигаете аудиторию.
CPC — стоимость одного клика. Показывает, во сколько обходится каждый человек, который перешёл по объявлению. Важно смотреть не только на цифру, но и на то, что происходит после клика — покупает ли человек или уходит.
CPL — стоимость одного лида, то есть одной заявки или контакта. Это центральный показатель для большинства бизнесов. Считается просто: потратили $500 и получили 50 заявок — CPL = $10.
CPA — стоимость конкретного действия: покупки, регистрации, скачивания. Отличается от CPL тем, что речь о завершённом действии, а не просто о заявке.
ROAS — окупаемость рекламы. Показывает, сколько рублей/долларов выручки принёс каждый вложенный рубль/доллар. ROAS 3 означает: вложили $100 — получили $300 выручки. Минимально приемлемый ROAS зависит от маржи: при марже 30% нужен ROAS не ниже 3,3, чтобы не работать в минус.
CPM — стоимость 1 000 показов. Это как цена за «тысячу взглядов» на ваше объявление. Чем ниже CPM при прочих равных, тем дешевле вы достигаете аудиторию.
CPC — стоимость одного клика. Показывает, во сколько обходится каждый человек, который перешёл по объявлению. Важно смотреть не только на цифру, но и на то, что происходит после клика — покупает ли человек или уходит.
CPL — стоимость одного лида, то есть одной заявки или контакта. Это центральный показатель для большинства бизнесов. Считается просто: потратили $500 и получили 50 заявок — CPL = $10.
CPA — стоимость конкретного действия: покупки, регистрации, скачивания. Отличается от CPL тем, что речь о завершённом действии, а не просто о заявке.
ROAS — окупаемость рекламы. Показывает, сколько рублей/долларов выручки принёс каждый вложенный рубль/доллар. ROAS 3 означает: вложили $100 — получили $300 выручки. Минимально приемлемый ROAS зависит от маржи: при марже 30% нужен ROAS не ниже 3,3, чтобы не работать в минус.
Метрики конверсий — и как их правильно настроить
Конверсия — это любое целевое действие после контакта с рекламой: покупка, заявка, звонок, регистрация. Без настроенного отслеживания вы видите только клики — и не знаете, что происходит дальше.
Пиксель — это небольшой код, который устанавливается на ваш сайт. Он «видит» что делают посетители: зашли на страницу, добавили товар в корзину, оформили заказ — и передаёт эти данные в рекламный кабинет. Без пикселя алгоритм рекламной платформы не знает, кто из увидевших рекламу в итоге что-то сделал — и не может оптимизировать показы в пользу таких людей.
У каждой платформы свой пиксель: TikTok Pixel, Meta Pixel, Google Tag. Все три устанавливаются на сайт один раз и работают в фоне.
В 2024–2026 годах из-за настроек приватности в телефонах часть данных от браузерных пикселей теряется. Meta решает это через Conversions API — дополнительный способ передачи данных напрямую с вашего сервера, минуя браузер. Без этого вы можете терять до 30–40% информации о реальных покупках и заявках.
Минимальный чек-лист настройки:
Пиксель — это небольшой код, который устанавливается на ваш сайт. Он «видит» что делают посетители: зашли на страницу, добавили товар в корзину, оформили заказ — и передаёт эти данные в рекламный кабинет. Без пикселя алгоритм рекламной платформы не знает, кто из увидевших рекламу в итоге что-то сделал — и не может оптимизировать показы в пользу таких людей.
У каждой платформы свой пиксель: TikTok Pixel, Meta Pixel, Google Tag. Все три устанавливаются на сайт один раз и работают в фоне.
В 2024–2026 годах из-за настроек приватности в телефонах часть данных от браузерных пикселей теряется. Meta решает это через Conversions API — дополнительный способ передачи данных напрямую с вашего сервера, минуя браузер. Без этого вы можете терять до 30–40% информации о реальных покупках и заявках.
Минимальный чек-лист настройки:
- Пиксель установлен и проверен (есть бесплатные расширения для браузера — TikTok Pixel Helper, Meta Pixel Helper)
- Настроены ключевые события: просмотр страницы, заявка, покупка
- Тестовые события проверены перед запуском кампании
Как читать отчёты — что важно, а что можно игнорировать
Рекламные кабинеты показывают десятки метрик одновременно. Большинство из них не нужны для оперативных решений.
Что смотреть ежедневно: расход бюджета, CPL или CPA, количество конверсий. Если CPL резко вырос или конверсий нет — повод разобраться, не ждать окончания месяца.
Что смотреть еженедельно: CTR (не упал ли — признак выгорания креатива), Frequency (не выросла ли слишком — признак насыщения аудитории), ROAS по кампаниям.
Что смотреть ежемесячно: CPM в динамике (рост CPM при стабильном CTR — признак конкурентного давления в аукционе), структуру расходов по плейсментам и аудиториям, данные по атрибуции.
Что можно игнорировать: количество лайков и комментариев на рекламных объявлениях (если цель — лиды, а не узнаваемость), Score/Relevance Score в Meta (ориентировочный показатель, не управляется напрямую).
Что смотреть ежедневно: расход бюджета, CPL или CPA, количество конверсий. Если CPL резко вырос или конверсий нет — повод разобраться, не ждать окончания месяца.
Что смотреть еженедельно: CTR (не упал ли — признак выгорания креатива), Frequency (не выросла ли слишком — признак насыщения аудитории), ROAS по кампаниям.
Что смотреть ежемесячно: CPM в динамике (рост CPM при стабильном CTR — признак конкурентного давления в аукционе), структуру расходов по плейсментам и аудиториям, данные по атрибуции.
Что можно игнорировать: количество лайков и комментариев на рекламных объявлениях (если цель — лиды, а не узнаваемость), Score/Relevance Score в Meta (ориентировочный показатель, не управляется напрямую).
- Важный принцип: не делайте выводов раньше, чем алгоритм обучится. TikTok и Meta рекомендуют получить минимум 50 конверсий за период обучения (обычно 7–14 дней) до того, как менять настройки. Изменения до завершения обучения сбрасывают его заново.
ТОО/ИП на ОУР, плательщик НДС
Здесь логика другая. Если компания платит НДС, она имеет право вернуть его обратно из бюджета — но только если поставщик выдал официальный документ (счёт-фактуру). Это называется «взять НДС в зачёт». Проще говоря: заплатил 16% НДС → получил документ → государство вернуло эти 16% обратно.
Проблема: TikTok, Meta и Google не выдают казахстанские счета-фактуры. Без этого документа вернуть НДС невозможно — 16% просто теряются каждый раз при пополнении рекламного кабинета.
При выводе на карту директора добавляются те же риски по дивидендам.
RisePay — казахстанская компания, выдаёт официальные документы (ЭСФ и АВР). НДС 16% встаёт в зачёт — то есть государство его возвращает. Фактически вы платите только 3% комиссии агентства.
Расчёт на $1 000/мес:
Проблема: TikTok, Meta и Google не выдают казахстанские счета-фактуры. Без этого документа вернуть НДС невозможно — 16% просто теряются каждый раз при пополнении рекламного кабинета.
При выводе на карту директора добавляются те же риски по дивидендам.
RisePay — казахстанская компания, выдаёт официальные документы (ЭСФ и АВР). НДС 16% встаёт в зачёт — то есть государство его возвращает. Фактически вы платите только 3% комиссии агентства.
Расчёт на $1 000/мес:
Сумма | |
Напрямую без ЭСФ | $1 000 + 16% НДС без зачёта = $1 160, потеря $160/мес |
Через RisePay.kz | 16% НДС в зачёт + 3% комиссия = реальная стоимость $30/мес |
Разница | $130/мес → $1 560/год |
Сводная таблица — риски и тарифы по типам бизнеса
Тип бизнеса | Главный риск "с карты" | Тариф RisePay | Защита / экономия на $1 000/мес |
ИП СНР, без НДС | Нет документов, вопросы банка и налоговой | TikTok 5%, Meta/Google 7% | Закрывающие документы, чистый учёт |
ТОО СНР, без НДС | Дивиденды 5% при выводе на директора, расход не принят | TikTok 5%, Meta/Google 7% | Нет вывода на физлицо, расход оформлен |
ИП ОУР, без НДС | Роялти 10% + потеря ИПН-вычета, до 25% потерь | TikTok 5%, Meta/Google 7% | До $200/мес экономии |
ТОО ОУР, без НДС | Роялти 10% + потеря КПН-вычета, до 30% потерь | TikTok 5%, Meta/Google 7% | До $250/мес экономии |
ТОО/ИП ОУР + НДС | Потеря НДС 16% без ЭСФ | 16% + 3% (НДС в зачёт) | $130/мес при НДС в зачёт |
Нефинансовые преимущества агентского аккаунта
Налоги — не единственная причина работать через агентский аккаунт. Есть и технические:
Лимиты расходов. Новый самостоятельно зарегистрированный аккаунт TikTok Ads или Meta Ads стартует с низкими суточными лимитами. Агентские аккаунты открываются сразу с рабочими лимитами — это важно при запуске кампаний с нормальным бюджетом.
Меньше блокировок. Агентские аккаунты работают под партнёрским договором с платформой и имеют подтверждённую историю. Риск внезапной блокировки за "подозрительную активность" существенно ниже.
Приоритетная поддержка. При проблемах с кампанией или модерацией агентский канал даёт более быстрый доступ к поддержке платформы, чем стандартная форма обратной связи.
Оперативность. Зачисление средств на аккаунт занимает в среднем 15 минут — с 10:00 до 21:00, семь дней в неделю. Оплата через Kaspi QR, банковскую карту, безналичный перевод или международный платёж.
Лимиты расходов. Новый самостоятельно зарегистрированный аккаунт TikTok Ads или Meta Ads стартует с низкими суточными лимитами. Агентские аккаунты открываются сразу с рабочими лимитами — это важно при запуске кампаний с нормальным бюджетом.
Меньше блокировок. Агентские аккаунты работают под партнёрским договором с платформой и имеют подтверждённую историю. Риск внезапной блокировки за "подозрительную активность" существенно ниже.
Приоритетная поддержка. При проблемах с кампанией или модерацией агентский канал даёт более быстрый доступ к поддержке платформы, чем стандартная форма обратной связи.
Оперативность. Зачисление средств на аккаунт занимает в среднем 15 минут — с 10:00 до 21:00, семь дней в неделю. Оплата через Kaspi QR, банковскую карту, безналичный перевод или международный платёж.
Как подключиться к RisePay — 4 шага
Весь процесс занимает один рабочий день:
Напишите в WhatsApp или Telegram — это самый быстрый старт
Пройдите быструю проверку — пришлите ссылку на сайт или страницу в соцсетях, мы проверим возможность запуска рекламы
Выберите тариф — с НДС (16% + 3%, подходит для ОУР-плательщиков НДС) или без НДС (TikTok 5%, Meta/Google 7% — для всех остальных)
Пополните баланс — зачисление за 15 минут, закрывающие документы сразу
Напишите в WhatsApp или Telegram — это самый быстрый старт
Пройдите быструю проверку — пришлите ссылку на сайт или страницу в соцсетях, мы проверим возможность запуска рекламы
Выберите тариф — с НДС (16% + 3%, подходит для ОУР-плательщиков НДС) или без НДС (TikTok 5%, Meta/Google 7% — для всех остальных)
Пополните баланс — зачисление за 15 минут, закрывающие документы сразу
Итог
Схема "вывести на карту и оплатить самому" работает до первой проверки или до первого запроса от банка. Для большинства казахстанских бизнесов она либо создаёт реальные налоговые риски, либо стоит дороже агентского аккаунта — особенно для ОУР без НДС и для НДС-плательщиков.
Агентский аккаунт через RisePay.kz — это не дополнительная услуга, а более дешёвый и юридически чистый способ покупать рекламу. Комиссия от 3%, зачисление за 15 минут, полный пакет закрывающих документов. Для бизнеса на ОУР без НДС разница в реальных расходах на $1 000/мес составляет до $200–250 — это деньги, которые можно вернуть в рекламный бюджет.
Агентский аккаунт через RisePay.kz — это не дополнительная услуга, а более дешёвый и юридически чистый способ покупать рекламу. Комиссия от 3%, зачисление за 15 минут, полный пакет закрывающих документов. Для бизнеса на ОУР без НДС разница в реальных расходах на $1 000/мес составляет до $200–250 — это деньги, которые можно вернуть в рекламный бюджет.
Дата публикации: 10.04.2026
Автор: Алимжан Абдурахманов
Со-основатель RisePay
Со-основатель RisePay